票務員 / 票務顧問
工作簡介
當顧客擬定了旅遊計劃後,票務員/票務顧問便需要按照顧客的計劃而作出各項安排。他們主要負責:
協助顧客購買機票、船票或火車票
為顧客預訂酒店房間
解答有關票務上的問題
素質及資歷
中五或以上程度
懂得基本票務知識,持有IATA國際航空運輸協會認可之票務課程證書更佳
有禮貌及耐性
良好的服務態度
晉升途徑
總經理
票務部經理
票務部主管
票務主任
票務文員 / 票務顧問 / 助理票務主任
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