工作簡介
協助物業經理處理及監督日常物業管理事務
處理投訴
與各保養公司緊密聯繫,監管各物業的維修保養工作
協助客戶或法團執行《公共契約》及《建築物管理條例》
出席立案法團會議及業主大會
遇到突發事件,如停水、停電或意外等,須到現場處理及向業主立案法團匯報
定期到各物業巡查,監察管理員的工作表現
確保各項財政、設施檢驗及維修的紀錄齊備
處理一般的行政事務
負責客戶服務的物業主任須處理客戶的電話或親身查詢,及舉辦不同類型的社區活動,包括座談會、旅行、聯歡會、嘉年華會、各類訓練班等
素質及資歷
大學程度(任何主修科目)
具有良好的溝通能力,中、英文良好
熟識電腦操作
具備領導才能、管理技巧及應變能力
樂觀耐心、觀察入微、誠實可靠
熟識《建築物管理條例》及其他有關的法例
喜歡處理人際關係,聆聽不同人的意見,善於平衡各方面的需要
工作簡介
全權負責物業的管理、運作、行政及財政事宜
監管租金及管理費的支付情況
監察管理及保養事宜,包括保安、清潔、冷氣、升降機及照明系統等
排列維修工程的先後次序,準備一套完善的緊急應變計劃,如遇上火警、停電時的措施等
與電腦部門人員保持緊密聯繫,確保物業內的電腦系統和互聯網絡運作正常
與法團保持緊密聯絡,出席業主大會
向業主建議長遠的管理方針,研究法例修訂對勞工福利、衛生事務、機電設施的影響,並定出相應的計劃
就物業的租金、保險事務提供意見
處理社區關係和投訴
聯絡地區組織,如民政事務處
制訂每年的預算及會計報告,撰寫樓宇狀況報告,並向業主提出改善的意見
訓練及督導管理人員
監察外判公司的表現
素質及資歷
大學學士或以上程度
兼持有房屋管理文憑或以上學歷
中、英文良好
英國特許屋宇經理學會或香港房屋經理學會會員(有關入會資格請參看「專業資格」部分)
擁有多年【一般五年或以上】物業管理之工作經驗
具備全面物業管理的知識,包括行政、會計、日常管理、法律、工程等
對最新的建築科技、監管建築物的條例和房屋政策有透徹的認識
具備卓越的領導才能、管理技巧及應變能力
能與不同階層的人士保持良好的溝通,如業主、租戶、從事修葺和翻新工作的承判商,及各職級員工等
具有冷靜的頭腦和分析力,能有效地解決問題,及能於壓力下工作,以協調和監管物業的管理工作
專業資格
有關物業管理行業的專業資格,你可聯絡以下專業團體,查詢詳細資料:
香港房屋經理學會
![]() | 香港灣仔港灣道25號海港中心1808室 |
![]() | 2544 3111 |
![]() | http://www.housing.org.hk/ |
英國特許房屋經理學會(亞太分會)
![]() | 香港灣仔港灣道25號海港中心1808室 |
![]() | 2356 8680 |
![]() | http://www.cih.org.hk |
晉升途徑
在物業管理公司的人事架構內,物業經理是一個較高級的職位,初入行沒有經驗的新人通常擔任助理物業管理主任一職,他/她們最少須具有預科程度。中五畢業生可由較低的職位做起,繼而接受在職訓練及不斷進修,以得到晉升較高職位的機會。