客戶服務主任
工作簡介
一間成功的銀行,必須與客戶保持良好的關係,不斷提供高質素的服務。客戶服務主任正扮演著銀行與客戶間的橋樑角色,是一個不可或缺的職位。這個職位對不少有志晉身銀行界的大專畢業生來說,是另一個不錯的選擇。客戶服務主任的主要職責包括:
- 促進分行的新業務
- 推介零售銀行的產品
- 處理客戶的查詢
- 負責私人財務顧問的工作
- 協助指導前線員工,以提高銀行服務的質素
素質及資歷
- 大專畢業 (主修工商管理者為佳)
- 具良好的溝通技巧
- 應變能力強
- 具獨立分析能力
- 有禮貌、耐性及毅力
- 個性活躍及健談
晉升途徑
分行經理

分行副經理

客戶服務經理

客戶服務主任