旅遊業的僱員一般受僱於旅行社/票務代理,它們的業務大致可分為以下三方面:
入境旅行社: | 負責提供服務予入境的外國 遊客,協助他們在本港觀光及購物。而有些旅行社更會為遊客安排往內地遊覽 |
出境旅行社: | 主要為本港居民提供出境旅遊服務,例如組織旅行團,為顧客預訂機票及酒店房間等 |
票務代理: | 主要為遊客提供預訂各類交通設施(如機票、火車證)及酒店房間等服務 |
有些旅行社只會經營其中一種業務,例如票務代理,而有些則會兼營多方面的業務。